Política de privacidade

CADASTRO DE COMPRA

Ao realizar um pedido, você é solicitado fornecer seus dados de identificação. Esses dados são necessários para que possamos entregar o produto certo a pessoa certa no local combinado.

CARTÃO

Quando a compra é realizada por meio de cartão, suas informações são analisadas através de um sistema antifraude. Isso ajuda a combater a criminalidade. Por exemplo, caso você tenha um cartão extraviado ou roubado, dificilmente esse cartão poderá ser utilizado para comprar produtos na Bela Nuvem. É importante dizer que esses dados não ficam armazenados com a Bela Nuvem e são apenas transmitidos de forma criptografada às operadoras de cartão de crédito, para identificação e aprovação do pedido. Logo após, a Bela Nuvem gera e envia automaticamente sua Nota Fiscal Eletrônica para o seu e-mail.

NOTA FISCAL

Para a emissão desse documento fiscal obrigatório, são necessários seus dados de identificação, como nome, CPF, endereço e outros. Esse procedimento é uma questão de cidadania, respeito e segurança. A ausência da Nota Fiscal favorece a sonegação tributária, corrupção, criminalidade e violência. Além disso, a Nota Fiscal possibilita que você exerça todos os seus direitos, reclamações, pedidos de troca e devoluções.

ATENDIMENTO E ENTEDIMENTO

Para facilitar nossa comunicação, dispomos das seguintes opções de contato: e-mail, e chat. E é por isso que também pedimos seu e-mail e telefone: para atender e entender você. Por meio desses contatos, podemos encontrar você em qualquer situação emergencial (fraude com seu cartão, extravio de mercadoria, divergência de dados), fornecer todas as informações referentes ao seu pedido de compra e ainda apresentar nossas novidades e promoções! Se a Bela Nuvem perguntar do que você gosta, não estranhe! Estamos querendo saber suas preferências para que possamos atendê-las da melhor maneira e oferecer seus produtos prediletos em condições exclusivas! Entre em contato com a gente, tire suas dúvidas, reclame, palpite, acompanhe e participe!

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